# 问答插件 ~~~ 本文将介绍问答插件 ~~~ 找到 **应用中心 -> 应用功能 -> 问答插件** <br> *** ### 1、安装插件 。 ~~~ 问答插件属插件形式,开启后**打开问答插件设置界面然后进入设置 ~~~ ![](https://box.kancloud.cn/3a4a5ebc27f44e394f30eafab944b2ea_985x673.png) ### 2、留言管理 。 ~~~ 留言管理是展示记录插件未回复的内容 暂时没有特定的留言关键词触发词可以主动留言 底部右下角可以导出打印或导出为excel ~~~ ![](https://box.kancloud.cn/b30aff04897c1f0b8db70a683cd291a5_756x536.png) ### 3、图灵机器人 。 图灵注册及使用方法 : [使用图灵机器人智能回复](http://tool.antfanli.cn/876041) ### 4、自定义词库。 ~~~ 自定义词库主要可以设置一些常用的关键词自定义回复语 比如 帮助 客服 怎么用 等等 我们可以在里面进行设置后触发自动回复节省我们的人工及精力 ~~~ ![](https://box.kancloud.cn/5e13ac88d0f9627fb399343c26b9a225_778x602.png) ### 5、自定义词库。 此设置主要是为了解决机器人遇到无法处理的关键词回复和无法识别的回复时,如果设置了回复语,就会在自动回复设置了回复语,如果回复设置了多条(多条回复语用分割线隔开),就会随机回复 ![](https://box.kancloud.cn/b1ca70c480b90b1e9a618bd7fa11b179_756x536.png)